Política de Privacidad

1. Quién trata sus datos

El portal portal.palazzoabruzzo.com es un instrumento de administración del Condominio del Conjunto Residencial Palazzo Abruzzo, R.I.F. J-40561537-0, operado por su Junta de Condominio y por el Administrador designado por la Asamblea de Copropietarios.

No es un servicio comercial. No pertenece a ninguna empresa, no cobra por su uso y no existe para nadie distinto de esta comunidad.

El portal pruebas.palazzoabruzzo.com es una copia de trabajo usada para probar los cambios antes de aplicarlos. Sus datos son una réplica y nada de lo que ocurre allí llega a los copropietarios.

2. Qué datos hay, y de dónde salieron

Los datos del portal provienen de tres orígenes distintos:

a) Del padrón del condominio. Nombre, documento de identidad, unidad, alícuota de participación, condición (propietario, arrendatario, ocupante autorizado), correo electrónico y teléfono. No los aportó usted al portal: ya constaban en los documentos del Condominio, en el Documento Constitutivo y en las actas de Asamblea, y el portal los tomó de ahí.

b) De lo que usted hace en el portal. Los pagos que notifica y los comprobantes que adjunta, las solicitudes de soporte y sus mensajes, las reservas de espacios comunes, y las correcciones que usted mismo hace a sus datos de contacto.

c) Del funcionamiento del sistema. La fecha de su último ingreso, los intentos fallidos de acceso a su cuenta, y el registro de quién aprobó, verificó o modificó cada operación contable. Esto último no es opcional: el literal f) del artículo 20 de la Ley de Propiedad Horizontal obliga al Administrador a llevar la contabilidad «en forma ordenada y con la especificación necesaria» y a conservar los comprobantes.

3. Para qué se usan

Únicamente para administrar el condominio: emitir los recibos y llevar la cuenta de cada unidad, registrar y verificar los pagos, tramitar las reservas y las solicitudes de soporte, conservar el archivo documental de la comunidad, y comunicarle lo que le concierne como copropietario u ocupante.

No se usan para publicidad, no se venden, no se ceden a terceros con fines comerciales y no se emplean para ningún fin ajeno a la administración del edificio.

4. Quién puede ver cada dato

Esta es la parte que más conviene leer. El portal no muestra lo mismo a todos.

Su cuenta y su unidad solo las ve usted y quienes tienen a su cargo la administración por decisión de la Asamblea o de la Junta: el Administrador, el Contador, el Tesorero y los miembros de la Junta de Condominio, cada uno en el alcance de su cargo. Esa restricción no depende de que la pantalla se acuerde de comprobarla: está impuesta en la propia base de datos, que filtra cada consulta por la identidad de quien pregunta.

El Directorio de Unidades no publica datos personales de contacto. Muestra la unidad, el propietario, la alícuota y el número de la central interna —que pertenece al inmueble y no a quien lo habita—. No muestra teléfonos personales, correos ni documentos de identidad.

El estado de morosidad, cuando se publique, identifica las unidades por número de apartamento, sin nombres ni calificativos.

El Archivo Digital —Documento de Condominio, Reglamento, actas de Asamblea, consultas escritas— está disponible para las personas del padrón. Las actas contienen nombres, decisiones y, en ocasiones, montos: son documentos de la comunidad, y el acceso a ellos es un derecho de los copropietarios, no una filtración.

5. El ingreso con Google

Si usted entra con «Continuar con Google», Google le confirma al portal una sola cosa: que usted es dueño de ese buzón de correo. Eso sustituye a la contraseña, no al padrón.

El portal recibe de Google su dirección de correo, su nombre y su foto de perfil, y nada más. No recibe su contraseña de Google, no lee su correo, no ve sus contactos ni sus archivos, y no puede publicar ni escribir nada en su cuenta.

El portal no crea cuentas por esa vía. Si el correo con el que se identifica no corresponde a una cuenta ya existente en el padrón, no se crea ningún perfil, no se le asigna ningún rol y no se abre ninguna sesión: verá una pantalla que se lo explica y nada más.

6. Su sesión, y las galletas que usa

El portal no usa galletas («cookies») de publicidad ni de seguimiento, ni permite que nadie lo rastree a través de otros sitios. Usa dos, y las dos son necesarias para que el portal funcione:

La sesión. Una galleta firmada que guarda su identificador y sus roles. Vence a los treinta minutos de inactividad y, en todo caso, a las ocho horas de haber entrado, se esté usando o no. Se borra al cerrar sesión.

El testigo del ingreso con Google. Solo si usted usa ese botón. Dura diez minutos, sirve para comprobar que el ingreso que vuelve de Google es el mismo que usted empezó, y se destruye en cuanto se usa.

7. Cómo se protegen

Las contraseñas no se guardan: se guarda una huella criptográfica de ellas, de la que no puede deducirse la contraseña original. Ni el Administrador ni el Super-Administrador pueden conocer la clave de nadie.

La conexión con el portal viaja cifrada. Tras cinco intentos fallidos seguidos, la cuenta se bloquea quince minutos. La pantalla de ingreso está protegida contra intentos automatizados. Los documentos del Archivo Digital no se sirven desde una carpeta pública: cada descarga comprueba antes quién la pide.

Ninguna medida es absoluta. Si usted advierte un acceso indebido a su cuenta, escriba de inmediato a palazzoabruzzo@gmail.com.

8. Terceros que intervienen

El portal se apoya en cuatro servicios, y conviene decir con nombre cuáles son:

El proveedor del servidor, donde residen la aplicación y la base de datos. Cloudflare, que proporciona la verificación «no soy un robot» de la pantalla de ingreso. Google, únicamente si usted elige entrar con esa cuenta. Y el servicio de correo por el que salen los recibos y los avisos del condominio.

Ninguno de ellos recibe la base de datos del condominio ni tiene acceso a las cuentas de los copropietarios.

9. Cuánto tiempo se conservan

Los recibos, pagos, comprobantes y asientos contables se conservan indefinidamente: son la contabilidad de la comunidad, el Administrador está obligado a conservarlos, y sirven de prueba frente a reclamos posteriores. La obligación por gastos comunes sigue a la propiedad del apartamento, aun respecto de gastos causados antes de adquirirlo (artículo 13 de la Ley de Propiedad Horizontal), de modo que ese historial le importa también a quien compre después.

Las actas, consultas y documentos del Archivo Digital se conservan de forma permanente, por su naturaleza.

Los datos de contacto se conservan mientras usted mantenga la condición que le da acceso. Cuando cesa —venta del apartamento, fin del arrendamiento— la cuenta se inhabilita; lo que no se borra es su rastro en la contabilidad, por lo dicho arriba.

10. Sus derechos, y cómo ejercerlos

El artículo 28 de la Constitución le reconoce el derecho de conocer los datos que sobre usted consten en registros, saber el uso que se hace de ellos y pedir su actualización, rectificación o destrucción cuando resulten erróneos o afecten ilegítimamente sus derechos. El artículo 60 protege su vida privada, su intimidad y la confidencialidad de sus datos.

En la práctica, dentro del portal:

Ver. Su estado de cuenta, sus recibos, sus pagos y sus datos están en Mi Cuenta, disponibles en cualquier momento.

Corregir. Su teléfono y sus datos de contacto los cambia usted mismo en Mis Datos. Su correo, su nombre o su condición en el padrón los corrige la Administración, porque derivan de documentos del Condominio: escriba a palazzoabruzzo@gmail.com.

Reclamar. Si considera que un dato suyo es inexacto o que se le está dando un uso indebido, diríjase por escrito a la Junta de Condominio en esa misma dirección. Queda a salvo su derecho de acudir a los tribunales.

Hay un límite que conviene decir sin rodeos: usted no puede pedir que se borre su deuda ni su historial de pagos. Esos asientos no son datos personales a disposición del titular, sino la contabilidad de una comunidad de la que usted forma parte, y su conservación responde a una obligación legal del Administrador.

11. Menores de edad

El portal no está dirigido a menores de edad y no les abre cuentas. Solo acceden las personas mayores que figuran en el padrón como propietarios, arrendatarios, ocupantes autorizados o personal del condominio.

12. Cambios en esta política

Si esta política cambia de manera sustancial, se avisará por el correo registrado en el padrón y la nueva versión llevará su propia fecha de vigencia. Las versiones anteriores se conservan en el Archivo Digital.

13. Contacto

Junta de Condominio del Conjunto Residencial Palazzo Abruzzo — palazzoabruzzo@gmail.com.